Allinta Willay “Lo que comuniques, comunícalo bien”
Tratar a los demás cómo nos gustaría que nos traten.
Escuchar con la intención de comprender lo que se está diciendo y reconociendo que lo que se dice es importante para el que habla.
Responder de manera oportuna.
Hablar con calma y respeto, sin groserías o sarcasmos.
Reconocer que todos tienen derecho desde su propio punto de vista.
Allinta Ruray “Lo que hagas, hazlo bien”
Realizar acuerdos que estamos dispuestos a hacer, que seamos capaces y podamos cumplir.
Si algo no está funcionando, revisa el sistema de corrección y propón todas las soluciones posibles.
Operar de manera responsable, "por encima del estándar"
Comunicarse honestamente y con un propósito.
Aclarar a través de preguntas, si no estamos de acuerdo o no se entiende.
Nunca decir nada de alguien que no se le diría en persona.
Allinta Yachay “Lo que aprendas, apréndelo bien”
Buscar continuamente maximizar la lealtad del cliente interno y externo.
Hacer nuestro mejor esfuerzo para entender y apreciar las necesidades de los clientes en cada situación.